PROPUESTA DE CURSO
ITIL 4 FOUNDATION
Elaborada para: CIC / Propuesta: 22058F / Fecha: 18 de febrero de 2022
Elaborada para:
CIC
Propuesta:
22058F
Fecha:
18 de febrero de 2022
¡Hola Lidia!
Veamos la propuesta
Objetivos
La presente formación persigue, que el alumnado de CIC, al finalizar la formación sea capaz de:
Gestionar los servicios como una práctica (comprensión).
Conocer los conceptos genéricos y definiciones (concienciación).
Analizar el Sistema de Valor del servicio y los principios rectores de ITIL®.
Entrenar en las prácticas de ITIL® y 4 dimensiones de ITIL®.
Mejorar su rendimiento laboral por la aplicación
de los conocimientos y técnicas adquiridas en este curso.
Programación Didáctica
| # | Módulo | Horas |
|---|---|---|
| 1 |
Introducción (ITILFND01)
| 2 |
| 2 | Conceptos clave de la gestión del servicio (ITILFND02)
| 3 |
| 3 | Principios rectores de ITIL® (ITILFND03)
|
4 |
| 4 | Las 4 dimensiones de la gestión del servicio (ITILFND04)
|
2 |
| 5 | Sistema de valor del servicio (ITILFND05)
|
4 |
| 6 | Cadena de valor en la gestión de servicios (ITILFND06 )
|
2 |
| 7 | Prácticas de ITIL® (ITILFND07 )
|
4 |
Organización y ejecución
| Duración * | Modalidad | Alumnos/as | Ubicación |
|---|---|---|---|
| 21 h | Presencial-Virtual | 15-20 | Campus Virtual Grupo iD |
* Los días y horarios definitivos se acordarán con CIC, una vez aprobada la propuesta.
Material
Antes del inicio del curso CIC recibirá por mail el Manual elaborado ad-hoc, en formato digital, para ser distribuido entre el alumnado. Con ello contribuimos a la mejora del medioambiente, al reducir el consumo de papel.
Requisitos
| Informáticos | Aula | Alumnado |
|---|---|---|
| Se recomienda disponer de webcam y micrófono Conexión a internet estable | Navegador Chrome, Firefox o Safari (iOS) debidamente actualizados En móviles iOS versión 12.2+ y Android versión 6.0+ | Apertura al aprendizaje |
Equipo Docente
Óscar
Díaz
Más de 20 años dedicado al mundo de la formación y la consultoría, realizando diferentes funciones. Es instructor acreditado con experiencia en Gestión de servicios ITIL, Gestión de proyectos Prince2, ISO 2000, SIAM, Lean y ISO 2700.
Ingeniero Topógrafo por la Universidad Politécnica de Madrid
ITIL 4
Prince 2
ISO/IEC 20000 por EXIN
Sistemas operativos/Servidores/Virtualización: Windows
Gestión proyectos/Metodologías: ITIL, PRINCE2, ISO2000
Ramón
Marcos
10 años dedicado al mundo de la formación y la consultoría, realizando diferentes funciones. Es instructor acreditado con experiencia en Gestión de servicios ITIL, Prince y otras metodologías afines como Scrum o Kanban.
Graduado Superior en Marketing en Centro de Estudios Empresariales BAI FORMACIÓN
Química y Ciencias empresariales en la UOC
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
ITIL Service Strategy Certificate
ITIL Service Design Certificate
ITIL Service Transition Certificate
ITIL Service Operation Certificate
ITIL Continual Service Improvement Certificate
ITIL Service Offerings and Agreements Certificate
ITIL Planning, Protection and Optimization Certificate
ITIL Release, Control and Validation Certificate
ITIL Operational Support and Analysis Certificate
ITIL Managing Across the Lifecycle Certificate
ITIL Expert Certificate in IT Service Management
ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support Certificate
ITIL® 4 Managing Professional Transition Certificate
ITIL® 4 Managing Professional Certificate
IT Service Management Foundation according to ISO/IEC 20000
Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002
Cloud Computing Foundation Certificate
Secure Cloud Services (IT) Service Management Foundation, Cloud Computing Foundation, Information Security Foundation
EXIN BCS SIAM® Foundation
Kanban Essentials Professional Certificate (KEPC)
SMstudy® Certified Digital Marketing Associate
PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
Scrum Fundamentals Certified
Microsoft Office Specialist Expert for Office Word 2010 Expert
Microsoft Office Specialist Expert for Office Excel 2010 Expert
Microsoft Office Specialist Expert for Office PowerPoint 2010 Expert
Microsoft Office Specialist Expert for Office Access 2010 Expert
Microsoft Office Specialist Expert for Office Outlook 2010 Expert
Microsoft Office Specialist MASTER
Gestión proyectos/Metodologías: Gestión proyectos/Metodologías: ITIL, PRINCE2, Scrum…
Metodologías: El sistema de Gestión Lean; Lean es Lean; Las claves del éxito de Toyota; Lean Kata; El mapa del flujo de valor
Presupuesto
| Acción formativa | Horas | Participantes | Precio |
|---|---|---|---|
| ITIL 4 Foundation | 21 | 15-20 | 3.160,00 € |
| Voucher Examen Certificación | 1 | 1 | 340,00 € |
Total : 3.160,00 €
- Grupo iD pone a disposición de CIC – CONSULTING INFORMATICO DE CANTABRIA un servicio de consulta gratuito a través del correo electrónico durante los 12 meses posteriores a la finalización del curso.
- Este presupuesto tiene una validez desde su emisión de 2 meses. Este servicio está exento de IVA.
- La acción formativa es 100% bonificable con los créditos de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), para un grupo mínimo de 12 alumnos, siempre y cuando el cliente disponga de crédito suficiente. Grupo iD no se hace responsable de que el cliente no pueda aplicarse la correspondiente bonificación ante la FUNDAE, siempre que sea por causas ajenas a nuestra gestión.
- CIC- CONSULTING INFORMATICO DE CANTABRIA, con CIF B39361019: Consiente que Grupo iD utilice su nombre comercial y logo en nuestra página web y otros medios promocionales, con el único objeto de dar a conocer que ambas entidades han colaborado conjuntamente.
- Forma de pago: Contado por transferencia una vez finalizada la acción formativa. Nº cuenta: ES98 3187 0343 6851 2446 9825.
- En caso de cancelación del servicio con menos de 15 días naturales del comienzo de la acción formativa, el cliente deberá abonar el 10% por gastos de gestión.
Nuestros Cursos
Los clientes que hicieron este curso también se formaron en
Metodologías Agile
Duración: 25 horas
Modalidad: Streaming y presencial
15
DevOps
Duración: 25 horas
Modalidad: Streaming y presencial
15
Aeronática
Duración: 25 horas
Modalidad: Streaming y presencial
15
Gracias Lidia
por tu tiempo
Si tienes cualquier duda o comentario, puedes escribirme o llamarme.
¡Espero que nos veamos pronto!
Condiciones Legales
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