
PROPUESTA DE CURSO
ITIL 4. CREATE DELIVER AND SUPPORT
Elaborada para: TUSSAM / Propuesta: 22002F / Fecha: 14 de enero de 2022
Elaborada para:
TUSSAM
Propuesta:
22002F
Fecha:
14 de enero de 2022
¡Hola Juan Manuel!
Veamos la propuesta
Objetivos
La presente formación persigue, que el cliente de TUSSAM, al finalizar la formación sea capaz de:

Comprender cómo integrar diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y respaldar productos y servicios habilitados por TI, así como prácticas, métodos y herramientas relevantes.

Comprender el rendimiento del servicio, la calidad del servicio y los métodos de mejora.

Mejorar su rendimiento laboral por la aplicación
de los conocimientos y técnicas adquiridas en este curso.
Programación Didáctica
# | Módulo | Horas |
---|---|---|
1 |
Conceptos relacionados con el Sistema de valor del servicio
| 6 |
2 | Conocer cómo las prácticas relevantes de ITIL contribuyen a la creación, entrega y soporte a través de SVS y flujos de valor
| 6 |
3 | Saber cómo crear, entregar y dar soporte a los servicios
|
6 |
Organización y ejecución
Duración * | Modalidad | Alumnos/as | Ubicación |
---|---|---|---|
18 h | Presencial | 10-15 | Sevilla |
* Las fechas y horarios definitivos se acordarán con TUSSAM una vez la propuesta sea aprobada

Material
Antes del inicio del curso TUSSAM recibirá por mail el Manual elaborado ad-hoc, en formato digital, para ser distribuido entre el alumnado. Con ello contribuimos a la mejora del medioambiente, al reducir el consumo de papel.
Requisitos
Informáticos | Aula | Alumnado |
---|---|---|
Ninguno | Proyector Acceso a Internet Pizarra | Certificación Fundamentos de ITIL V4 |
Docente

Óscar
Díaz
Mas de 20 años dedicado al mundo de la formación y la consultoría, realizando diferentes funciones. Es instructor acreditado con experiencia en Gestión de servicios ITIL, Gestión de proyectos Prince2, ISO 2000, SIAM, Lean y ISO 2700
Ingeniero Topógrafo por la Universidad Politécnica de Madrid
ITIL 4
Prince 2
ISO/IEC 20000 por EXIN
Sistemas operativos/Servidores/Virtualización: Windows
Gestión proyectos/Metodologías: ITIL, PRINCE2, ISO2000
Presupuesto
Acción formativa | Horas | Participantes | Precio |
---|---|---|---|
ITIL 4. Create Deliver and Support | 18 | 10-15 | 2.900 € |
Total : 2.900,00 €
- Grupo iD pone a disposición de TUSSAM un servicio de consulta gratuito a través del correo electrónico durante los 12 meses posteriores a la finalización del curso.
- Este presupuesto tiene una validez desde su emisión de 2 meses. Este servicio está exento de IVA.
- La acción formativa es 100% bonificable con los créditos de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), para un grupo mínimo de 13 alumnos, siempre y cuando el cliente disponga de crédito suficiente. Grupo iD no se hace responsable de que el cliente no pueda aplicarse la correspondiente bonificación ante la FUNDAE, siempre que sea por causas ajenas a nuestra gestión.
- TUSSAM, con CIF A41042474: Consiente que Grupo iD utilice su nombre comercial y logo en nuestra página web y otros medios promocionales, con el único objeto de dar a conocer que ambas entidades han colaborado conjuntamente.
- Forma de pago: Contado por transferencia una vez finalizada la acción formativa. Nº cuenta: ES98 3187 0343 6851 2446 9825.
- En caso de cancelación del servicio con menos de 15 días naturales del comienzo de la acción formativa, el cliente deberá abonar el 10% por gastos de gestión.
Nuestros Cursos
Los clientes que hicieron este curso también se formaron en

Metodologías Agile
Duración: 25 horas
Modalidad: Streaming y presencial






DevOps
Duración: 25 horas
Modalidad: Streaming y presencial






Aeronática
Duración: 25 horas
Modalidad: Streaming y presencial







Gracias Juan Manuel
por tu tiempo
Si tienes cualquier duda o comentario, puedes escribirme o llamarme.
¡Espero que nos veamos pronto!
Condiciones Legales
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