El curso Lean IT Fundamentos aporta una visión enfocada en la entrega de valor al cliente en los servicios TI. Basado en el sistema de producción de Toyota y otros modelos de calidad, Lean IT nos permite optimizar procesos de cara una efectividad en la prestación de servicios.
Curso de Lean IT Fundamentos
Modalidad:
Presencial / Aula Virtual
Duración:
15 horas
OBJETIVOS
- Comprender los conceptos de Lean y cómo aplicarlos a la TI
- Analizar el valor al cliente y traducir su voz a los procesos de la TI
- Comprender los conceptos Lean como valor al cliente, cadena de valor, flujo
- Diagnosticar y mejorar los procesos a través de la cadena de valor
- Resolución de problemas con el enfoque Kaizen
- Trabajar con el ciclo de mejora DMAIC
CONTENIDO
SIN CONTENIDO
– Valor
– Actividades
– La voz del cliente
– Concepto y cadena de valor
– Medir el rendimiento
– Eficacia operativa de los procesos
– Estructura organizativa
– Técnicas para la gestión de Lean
SIN CONTENIDO
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¿Quieres obtener tu certificación?
Escríbenos y te ayudaremos a acceder a la certificación oficial Lean IT Fundamentos
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PERFIL ALUMNADO
- Directivos/as de TI, Service Managers
- Personal de TI en general, personal de operaciones, desarrolladores/as, personal del Centro de Servicios
- Directores/as de Proyectos
REQUISITOS PREVIOS
- Trabajar en entornos TI
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Modalidad: Streaming y presencial
Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo el examen para obtener la certificación oficial?
Si estás interesado/a escríbenos y te contamos todos los detalles.
Sobre el curso
Las fechas de inicio y el resto del calendario del curso, lo definís vosotros según vuestros intereses. Si estás interesado/a escríbenos y buscaremos una fecha para empezar.
Sí, puedes elegir el horario que mejor se adapte a tus necesidades.
El número recomendado de asistentes por grupo, es de 15 personas, para que el profesorado pueda atender correctamente sus necesidades. Aún así, nos adaptamos a vuestras demandas, siempre teniendo en cuenta las limitaciones, que en caso de bonificación del curso Fundae admite máximo 30 personas por grupo.
Actualmente contamos con dos modalidades, Presencial*y Streaming (Aula Virtual).
Si tenéis un aula virtual propia nos adaptamos a ella. Si por el contrario, no contáis con este recurso, utilizaríamos el aula virtual de Grupo iD, sin coste adicional.
Si tienes un problema técnico, no puedes acceder al curso o cualquier otra duda relacionada con la plataforma virtual, puedes escribirnos a tutoria@grupoid.es.
Sí, se puede bonificar si aún disponéis de crédito para este año. Nosotros somos Entidad Organizadora y podemos firmar el Contrato de Encomienda correspondiente, para poder realizaros toda la gestión o podéis hacerlo vosotros mismos con el perfil de Empresa Bonificada, como prefiráis. Si tenéis más dudas sobre la bonificación, la gestión o cualquier otra cuestión relacionada con Fundae, escribidnos a través del formulario de contacto o en formacion©grupoid.es.
De momento no tenemos programado ninguno para una fecha próxima, pero si estás interesado/a déjanos tus datos de contacto y el curso en el que querrías formarte, cuando organicemos alguno nos pondremos en contacto contigo para informarte.
* Nota COVID: El número máximo de personas podrá ser el especificado para formato presencial, siempre que se cumplan las distancias y medidas de seguridad indicadas por las autoridades sanitarias en cada momento, y siempre que las restricciones de movilidad también lo permitan.
