CURSO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL - Grupo iD Web
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CURSO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

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OBJETIVOS
  • Aplicar la Inteligencia Emocional para mejorar las relaciones interpersonales en el entorno laboral.

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CONTENIDO
  • Líder Coach
  • Introducción a la Inteligencia Emocional
  • Las emociones y su manejo
  • Inteligencia Emocional en el trabajo
  • La importancia del ambiente laboral
  • Cuidar al cliente. Resolución de problemas
  • Errores clave de muchas empresas
  • Aplicación práctica en la empresa y propuestas de solución
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DIRIGIDO A:
  • Todo el personal de la empresa
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MODALIDAD y DURACIÓN:
  • Presencial (in house)
  • 15h.

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